Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is Jingaecom LLC, een Amerikaans bedrijf gevestigd in de staat Delaware (Verenigde Staten).

E-mail: support@homeliane.com

2.1 Rechtstreeks verstrekte gegevens

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Leveringsgegevens: postadres, postcode, stad
• Factureringsgegevens: dezelfde als levering of ander adres
• Bestelgeschiedenis en aankoopvoorkeuren

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en navigatiegegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Verbindings- en websitegebruikgegevens

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en levering van uw bestellingen
• Beheer van uw klantaccount
• Communicatie over uw bestellingen
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Verzending van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Verbetering van onze diensten en personalisatie
• Fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• De uitvoering van het contract (verwerking van bestellingen)
• Uw toestemming (nieuwsbrieven, cookies)
• Ons legitieme belang (verbetering van diensten)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

• Accountgegevens: 3 jaar na laatste activiteit
• Bestelgegevens: 10 jaar (fiscale verplichtingen)
• Sessiecookies: duur van de sessie
• Marketingcookies: maximum 13 maanden
• Prospectgegevens: 3 jaar na laatste contact

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende ontvangers:

• Ons interne team (klantenservice, boekhouding)
• Technische dienstverleners: hosting, beveiligde betaling, levering
• Wettelijke autoriteiten in geval van wettelijke verplichting

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wij voeren alle passende technische en organisatorische maatregelen door om uw gegevens te beschermen:

• 256-bits SSL-codering voor transmissies
• Veilige hosting met beveiligingscertificaten
• Beperkte toegang tot gegevens volgens het principe "need to know"
• Regelmatige back-up en continuïteitsplan
• Training van personeel in gegevensbescherming

8.1 Gebruikte soorten cookies

• Essentiële cookies: navigatie en beveiliging
• Prestatiecookies: verkeersanalyse
• Functionele cookies: personalisatie
• Marketingcookies: advertentietargeting

8.2 Cookiebeheer

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de consentbanner of de instellingen van uw browser.

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegangsrecht: uw gegevens kennen
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Recht op wissen: uw gegevens verwijderen
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Bezwaarsrecht: bepaalde verwerkingen weigeren
• Recht op beperking: het gebruik van uw gegevens beperken

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op:

• Per e-mail: support@homeliane.com
• Via uw klantaccount in de sectie "Mijn gegevens"

Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren.

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

Als Amerikaans bedrijf kunnen sommige van uw gegevens worden overgedragen naar de Verenigde Staten voor verwerking. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te beschermen volgens de AVG-normen en gebruiken passende beschermingsmechanismen:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Gegevensbeschermingscertificeringen (Privacy Shield indien van toepassing)
• Versterkte technische veiligheidsmaatregelen
• Beperking van overdrachten tot het strikt noodzakelijke

U kunt aanvullende informatie vragen over deze beschermingsmechanismen.

Dit beleid kan worden gewijzigd om zich aan te passen aan juridische of technische ontwikkelingen. U wordt geïnformeerd over belangrijke wijzigingen per e-mail of melding op de site.

Voor vragen over uw persoonsgegevens, neem contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:

E-mail: support@homeliane.com